Uvjeti pružanja usluge

PREGLED

Dobro došli u Vellu! Izrazi „mi", „nas" i „naš" odnose se na Vella (usevella.com). Vella upravlja ovom trgovinom i internetskom stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi Vama, kupcu, pružila prilagođeno iskustvo kupovine („Usluge"). Trgovina radi na Shopify platformi, koja nam omogućuje pružanje Usluga.

Donji uvjeti i odredbe, zajedno sa svim ovdje navedenim pravilima („Uvjeti pružanja usluge" ili „Uvjeti") opisuju Vaša prava i odgovornosti kada upotrebljavate Usluge.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Uvjete jer sadrže važne informacije o Vašim zakonskim pravima. Posjetom, interakcijom s našim Uslugama ili njihovim korištenjem pristajete na ove Uvjete pružanja usluge i naša Pravila o privatnosti. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima ili Pravilima o privatnosti, ne biste trebali koristiti niti pristupati našim Uslugama.

ČLANAK 1 – PRISTUP I RAČUN

Prihvaćanjem ovih Uvjeta izjavljujete da ste punoljetni u svojoj državi prebivališta. Za korištenje Usluga, uključujući kupovinu proizvoda, možda ćemo Vas zamoliti da navedete određene podatke, kao što su adresa e-pošte te podaci o naplati, plaćanju i dostavi. Izjavljujete i jamčite da su sve informacije koje dajete točne, ažurne i potpune.

Isključivo ste odgovorni za sigurnost podataka svog računa i za sve aktivnosti na Vašem računu. Ne smijete prenijeti, prodati ili ustupiti svoj račun drugoj osobi.

ČLANAK 2 – NAŠI PROIZVODI

Uložili smo maksimalan trud kako bismo pružili točan prikaz naših proizvoda. Imajte na umu da se boje ili izgled proizvoda mogu neznatno razlikovati od prikaza na Vašem zaslonu zbog postavki i vrste uređaja.

Opisi proizvoda podložni su promjenama u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Zadržavamo pravo ograničiti količine bilo kojeg proizvoda po narudžbi ili regiji.

ČLANAK 3 – NARUDŽBE

Slanjem narudžbe dajete ponudu za kupovinu. Narudžba je prihvaćena kada Vam pošaljemo potvrdu narudžbe e-poštom i kada primimo i obradimo Vašu uplatu (osim kod plaćanja pouzećem, gdje se plaćanje vrši pri preuzimanju). Molimo Vas da pažljivo pregledate narudžbu prije slanja. Ako narudžbu ne prihvatimo, izmijenimo ili otkažemo, obavijestit ćemo Vas putem podataka za kontakt koje ste naveli pri narudžbi.

Vaše kupovine podložne su povratu ili zamjeni u skladu s našim Pravilima povrata, ne dovodeći u pitanje Vaša zakonska prava kao potrošača.

Izjavljujete da su Vaše kupovine namijenjene osobnoj ili kućnoj upotrebi, a ne komercijalnoj preprodaji.

ČLANAK 4 – CIJENE I PLAĆANJE

Cijene, popusti i promocije podložni su promjenama bez prethodne najave. Cijena koja se naplaćuje jest cijena važeća u trenutku narudžbe, navedena u potvrdi narudžbe. Sve cijene istaknute u trgovini uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Troškovi dostave prikazuju se prije potvrde narudžbe.

S vremena na vrijeme možemo ponuditi promocije koje su regulirane vlastitim uvjetima. U slučaju sukoba između uvjeta promocije i ovih Uvjeta, prevladavaju uvjeti promocije.

Slažete se da ćete dati točne i potpune podatke o plaćanju te da ste ovlašteni koristiti odabrani način plaćanja.

ČLANAK 5 – DOSTAVA I ISPORUKA

Rokovi dostave navedeni su u našim Pravilima dostave i predstavljaju procjene. Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana dostavnim službama, carinskom obradom ili događajima izvan naše razumne kontrole. Kod potrošačkih kupnji rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na Vas u trenutku kada je roba predana Vama ili osobi koju ste ovlastili za preuzimanje.

ČLANAK 6 – INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Naše Usluge, uključujući zaštitne znakove, tekst, prikaze, slike, grafiku, recenzije proizvoda, videozapise te njihov dizajn i raspored, vlasništvo su Velle ili njezinih davatelja licenci i zaštićeni su propisima o autorskom pravu i drugim propisima o intelektualnom vlasništvu.

Ovi Uvjeti dopuštaju Vam korištenje Usluga isključivo za osobnu, nekomercijalnu upotrebu. Ne smijete reproducirati, distribuirati, mijenjati, javno prikazivati niti prenositi materijale s Usluga bez našeg prethodnog pisanog pristanka.

ČLANAK 7 – ODNOS SA SHOPIFYJEM

Vellu pokreće Shopify, što nam omogućuje pružanje Usluga. Međutim, sve prodaje i kupovine koje obavite u našoj trgovini obavljaju se izravno s trgovinom Vella. Korištenjem Usluga potvrđujete i slažete se da Shopify nije odgovoran ni za jedan aspekt bilo koje prodaje između Vas i trgovine Vella, uključujući bilo kakvu ozljedu, štetu ili gubitak koji proizlazi iz kupljenih proizvoda i usluga. Ovime izričito oslobađate Shopify i njegove podružnice od svih potraživanja, šteta i odgovornosti koje proizlaze iz Vaših kupovina i transakcija s trgovinom Vella ili su s njima povezane.

ČLANAK 8 – PRAVILA O PRIVATNOSTI

Svi osobni podaci koje prikupljamo putem Usluga podliježu našim Pravilima o privatnosti. Budući da Usluge hostira Shopify, Shopify prikuplja i obrađuje osobne podatke o Vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi Vam pružio i poboljšao Usluge. Više detalja pronaći ćete u našim Pravilima o privatnosti.

ČLANAK 9 – POVRATNE INFORMACIJE

Ako nam pošaljete ideje, prijedloge, recenzije ili druge povratne informacije („Povratne informacije"), dajete nam trajnu, svjetsku, besplatnu licencu s mogućnošću podlicenciranja za korištenje, reprodukciju, izmjenu, objavljivanje i prikaz takvih Povratnih informacija u bilo kojem mediju, uključujući u promotivne svrhe. Izjavljujete da posjedujete sva potrebna prava na Povratne informacije koje šaljete te da one ne krše prava trećih strana. Nismo obvezni čuvati povjerljivost Povratnih informacija, platiti naknadu za njih niti na njih odgovoriti.

ČLANAK 10 – POGREŠKE, NETOČNOSTI I PROPUSTI

Povremeno se u Uslugama mogu pojaviti tipografske pogreške, netočnosti ili propusti u opisima proizvoda, cijenama, promocijama ili rokovima dostave. Zadržavamo pravo ispraviti takve pogreške te izmijeniti informacije ili otkazati narudžbe ako su informacije očigledno netočne, uz obavijest Vama i povrat eventualno plaćenog iznosa.

ČLANAK 11 – ZABRANJENE UPORABE

Uslugama smijete pristupati samo u zakonite svrhe. Ne smijete koristiti Usluge: (a) u nezakonite ili zlonamjerne svrhe; (b) za kršenje propisa; (c) za kršenje prava intelektualnog vlasništva; (d) za uznemiravanje, zlostavljanje ili klevetanje bilo koje osobe; (e) za prenošenje lažnih ili obmanjujućih informacija; (f) za slanje neželjene pošte; (g) za lažno predstavljanje; (h) za prenošenje virusa ili zlonamjernog koda; (i) za prikupljanje osobnih podataka drugih; ili (j) za ometanje ili zaobilaženje sigurnosnih značajki Usluga. Zadržavamo pravo suspendirati ili ukinuti Vaš pristup Uslugama u slučaju kršenja ovih Uvjeta.

ČLANAK 12 – ODRICANJE OD JAMSTAVA

Informacije prikazane na Uslugama dostupne su u opće informativne svrhe i ne predstavljaju medicinski savjet. Ne jamčimo da će Usluge biti neprekinute, pravodobne ili bez pogrešaka. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava zakonska jamstva i prava koja Vam pripadaju kao potrošaču prema prisilnim propisima, uključujući odgovornost za materijalne nedostatke robe.

ČLANAK 13 – OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, ne odgovaramo za neizravnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz korištenja Usluga. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava našu odgovornost za štetu uzrokovanu namjerom ili krajnjom nepažnjom, za smrt ili tjelesnu ozljedu, niti bilo koju drugu odgovornost koja se prema prisilnim propisima ne može isključiti.

ČLANAK 14 – RASKID

Možemo raskinuti ovaj ugovor ili Vaš pristup Uslugama u slučaju kršenja ovih Uvjeta. Odredbe koje po svojoj prirodi trebaju ostati na snazi nakon raskida (intelektualno vlasništvo, ograničenje odgovornosti, mjerodavno pravo) ostaju na snazi.

ČLANAK 15 – MJERODAVNO PRAVO I RJEŠAVANJE SPOROVA

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, ne dovodeći u pitanje prisilne odredbe o zaštiti potrošača države Vašeg uobičajenog boravišta. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, s time da potrošači mogu pokrenuti postupak i pred sudom države svog boravišta kada je to predviđeno propisima.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, prigovor možete podnijeti pisanim putem na adresu e-pošte info@usevella.com, a na prigovor ćemo odgovoriti u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

ČLANAK 16 – IZMJENE UVJETA

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici, a na narudžbe se primjenjuju Uvjeti važeći u trenutku narudžbe.

KONTAKT

Za sva pitanja o ovim Uvjetima obratite nam se na: info@usevella.com